Gmail

Gmail最初推出时（2004年4月1日）提供1GB的保存空间，比起当时其他受欢迎的Webmail服务如雅虎的雅虎邮箱（4MB）和微软的Hotmail（2MB）来说，保存空间多出过百倍，也在免费电子信箱市场上引起震撼，竞争对手纷纷仿效Gmail而开始提高邮件的保存空间。由于Gmail推出的时间正逢西方的愚人节，当时被许多人误认为是一个愚人节笑话。

第二年（2005年4月1日），容量加倍为2GB以上，并且开始随着时间增加保存空间，Google并宣布将会“持续提供用户更多的保存空间”[6]。

2007年10月12日，Google开始加速增加的保存空间，当时是以每天25MB左右的速度增加，后来容量增加的速度变慢了，当时大约是0.000004 MB/s，相当于0.0144 MB/h[7]，而在2012年4月25日容量从7.5GB增加至10GB。至今保存空间已固定在15GB[8]，另外可以每年付费23.88美元来租用100GB的容量，付费119.88美元取得1TB的空间，付费1199.88美元取得10TB的空间，付费2399.88美元取得20TB的空间，付费3599.88美元取得30TB的空间。付费的空间可以和Google相册以及Google文档一起共享。

在Gmail的Web页面中下载邮件中的多个附件时，用户可以选择将所有附件压缩为一个ZIP文档下载，目前网页版已支持使用拖曳方式加入附件。

最初Gmail声称仅支持最大10MB的邮件，但随后用户发现可以上传总量超过15MB甚至更大的附件。2009年6月，Gmail将支持的最大邮件提升到25MB[9]。2012年12月，Gmail集成Google Drive附件夹档，最大附件提升到10GB[10]。

Gmail可以让Web用户在登录和使用GMail的整个连接过程全部为HTTPS协议加密传输。方法为使用https://mail.google.com登录系统即可。Archive-It的存盘，存档日期2006-06-03

用客户端软件POP3或者IMAP协议访问GMAIL，如Outlook Express、Foxmail、Entourage、Eudora、Netscape Mail、Mozilla等也可设置为SSL安全连接。

相比之下，大多数免费邮件服务器不提供，或者只在用户身份认证时才提供SSL连接。

从2008年中开始，谷歌信箱默认打开使用加密链接。用户也可以在用户设定中一般设定标签底部打开“总是使用HTTPS协议”选项。

Gmail其中一个最大特色为，有称之为「标签」（labels）的分类制度，以取代资料夹。每封邮件可以有无限个标签属性，而不是只能属于一个资料夹。标签还以使用上下拖动的方式整理顺序。

Gmail运用AJAX，创建了一个良好的用户界面，速度上比起传统的Webmail快很多。如果浏览器不支持AJAX，Gmail也有提供不含AJAX的基本接口。

Google于2013年5月推出的更新添加了分类用户邮件的收件箱标签页功能，共有5个标签页：主要、社交、推广、动态和论坛。用户可以根据需要关闭更新回到传统的收件箱界面[11][12]。

2011年11月，Google推出了更加简洁的新Gmail界面设计。这次Gmail界面更新是Google对其数个产品和服务的界面风格更新的一部分。新界面使用了极简主义风格，使Google的跨产品界面体验更具一致性。更新还提供了新功能：邮件对话视图、调整界面显示密度的选项、新的高清主题、可调整尺寸的导航栏和改进的搜索功能[13][14]。用户在更新正式发布数月前就可以使用新界面，同时也可以回到旧界面。2012年3月，Google关闭了返回旧界面的选项，完成了对所有用户向新界面的迁移[15]。

Google于2018年4月推出了新版Gmail Web用户界面，所有用户都可以选择是否使用新版界面。新界面的设计风格基于Google的Material Design 2，同时界面字体改成了Product Sans。此次更新还带来了包括允许发送者为敏感邮件设置期限或是撤回邮件的保密模式、权限管理和两步验证等在内的诸多新功能[16]。

2008年6月5日推出的Gmail实验室功能让用户能够试用新的或是实验性的Gmail特性。实验室提供的功能是可选的，同时提供反馈渠道，使得工程师可以获得用户对新特性的意见来做出改进并了解功能的流行程度[17]。

类似“撤销发送”这样受欢迎的特性，通常会从实验室中“毕业”成为Gmail的正式特性[18]。

所有实验室提供的特性都是实验性的，并且随时可能关闭[19]。

Gmail包含一个用于搜索邮件的搜索框。搜索框也能从通讯录、Google Drive里的文档、Google日历里的日程以及Google协作平台中搜索[20][21][22]。

2012年5月，Gmail为了让自动补全功能可以从用户邮件中预判补全内容增强了搜索能力[23]。

Gmail的搜索功能不支持子字符串搜索（比如搜索“report”时结果中不包含“reports”或是“reported”），但有解决方法[24]。

归档可说是Gmail除标签外另一个最大特色，把邮件从收件箱隐藏，但能在邮件搜索和「所有邮件」中找回。

Gmail可自动把一系列的邮件集成成一「会话群组」，这样就能方便用户看回早前邮件的内容，不用花费时间找回早前其他的回复。如回复邮件包含引用早前邮件的内容，Gmail更会预先隐藏，让用户选择是否要观看。

在Gmail撰写邮件时，可以选择让Gmail检查拼字。用户要先按下检查拼字的按钮，它才会检查错字，而不会随用户一边打字而一边检查。假如有错字，它会将错字划上底线，并以红色表示。当用户在错字上按下时，就可以选择程序判别出来的正确串法来修正，或选择编辑该字，或忽略该错字（有时候拼写可能是正确的，但并没有被收入字库）。而拼写检查目前不支持中文。不过，部份浏览器已附有拼字检查，用户未必需要此功能。

一个同Yahoo! Mail、Hotmail提供的自动地址功能一样的自动工具，打入首几个字，会自动在下面显示曾经联络过的人们的名字以供选择。在Mozilla Thunderbird和Outlook等流行的电子邮件客户端软件里早已经提供这种功能。

Gmail利用Javascript定义了一些快捷键，让用户可以直接以键盘进行某些操作，提高效率。在光标不在输入框的情况下，按下“？”键就能显示出来快捷键[25]。

Gmail会在你撰写信件时自动保存信件内容于草稿中，避免用户因为当机或网络问题而失去正在撰写的邮件内容。 但是会造成在在线编写不正常，尤其是搭配注音输入法，因为自动保存会自动将光标指向本行第一行，所以在注音选字就会造成乱跳动。

提供强大的通讯录管理功能，可以从outlook和Yahoo等电子邮件通讯录以CSV文档导入，以及从通讯录导出形成CSV文档（目前仅英文（美国）语言版本）。并且会根据联系频率显示常用联系人和所有联系人，基于会话管理方式，所有往来于用户与联系人之间的邮件自动集成会话，邮件管理一目了然。

过滤器（Filter）亦名筛选器，可以根据收件人、寄件人、主题、有否附件等条件，自动为邮件运行封存、删除、套用标签等功能。

2006年2月，Gmail开始了与聊天软件Google Talk的集成。用户可以WEB方式登录Gmail，利用Quick Contacts直接与Google Talk中的好友进行单对单的文本聊天，而不需要安装任何专门的辅助软件。聊天记录（包括Google Talk软件的聊天记录）可以根据用户需求，自动保存在Gmail邮箱中的交谈（Chats）文档夹里。

2007年11月，Gmail增加了群聊和部分表情图标[26]。

2008年11月，Gmail添加语音和视频聊天功能[27]。

当Gmail发现在邮件内容中出现日期、时间、地点等数据时，它便会在接口的右边显示月历图标，并问你是否想把这事项加进Google Calendar之内。

Gmail附件中的.doc、.pdf、.docx、.xls、.xlsx文档可以直接用Google文档打开。

浏览器安装插件后可以在Gmail使用Google Voice功能，提供IP电话及即时通信服务[28]。

使用「大多数具有网络功能的手机及拥有无线数据服务的设备」可以访问移动版的Gmail，实现收信，写信，添加标签等功能。

Gmail支持基于半角句号划分产生的分身账号，如果用户注册了不带半角句号的Gmail账户，用户可以在Gmail电子邮件地址用户名部分的任意字符间添加半角句号作为新的Gmail电子邮件地址，发送到这些地址的邮件都会归并到用户原始的注册邮箱，其他用户也不能注册这些地址作为新的Gmail账户。[29]

谷歌于2014年8月5日宣布，Gmail即日起支持非拉丁字符的邮箱地址，用户可以使用Gmail邮箱与包含非拉丁字符（例如汉字）的邮箱地址互相通信[30]。

Gmail的“基本HTML”界面在绝大多数浏览器上都能使用，而现代化的AJAX界面则是持续更新以支持当前和近期版本的Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge和Safari[31][32]。

2011年8月，Google推出了称作Gmail离线版的HTML5应用，可在离线时使用。Gmail离线版在Google Chrome浏览器下运行，可在Chrome Web Store下载[33][34][35]。

除了iOS和Android的原生应用外，用户也可以在移动设备上用Web浏览器使用Gmail[36]。

Gmail提供了iOS设备[37]（包括iPhone、iPad和iPod Touch）和Android设备的原生应用[38]。

2014年11月，Google为Gmail的Android应用添加了以POP或IMAP协议收发非Gmail邮件服务的功能（比如Yahoo! Mail和Outlook.com）[39]。

2016年11月，Google对Gmail的iOS客户端进行了“近四年来”的首次重大更新。此次更新添加了更丰富的色彩元素、优雅的过渡效果，还带来了包括撤销发送、更快的立即显示结果并能检查拼写的搜索功能以及滑动归档/删除在内的几项用户“期盼已久”的特性[40][41]。

2017年5月，Google更新了Gmail的Android客户端来防止钓鱼攻击[42][43][44]。媒体注意到就在同一天出现了针对Google Docs和Gmail的大规模钓鱼攻击[43][44]。

5月下旬，Google发布了Android和iOS Gmail客户端上的“智能回复”特性。智能回复本是Google的Inbox by Gmail服务提供的特性，通过搜索消息相关的信息和人工智能技术来提供三条回信供用户编辑和回复。这项特性最初只支持英文，但西班牙文和其他语言的支持也在开发中[45][46]。

由Gmail团队推出的另一个应用Inbox by Gmail也可在iOS[47]和Android[48]设备上使用。

第三方进程可以通过POP或IMAP收发Gmail[49]。

2010年2月11日，伊朗政府宣布将永久阻挡在其国内连接使用Gmail服务，宣称是反对派利用Gmail作为反对派成员的联系工具，反对政府及发起示威活动。但计划并没有实施。

• 2010年3月，Google因不满中华人民共和国政府攻击和入侵Gmail，宣布关闭中国大陆服务器上网页搜索等服务，并且开始强制全球所有Gmail用户默认打开Https（SSL，443端口）加密连接，以减少帐号被入侵的机会。由于Https具有加密防窃听的功能，并且可以防止防火长城的监视和过滤，当局开始长时间封锁大部分Google服务的443端口（如Google文档、Google网上论坛和加密搜索等）。不过由于Gmail在中国大陆用户众多，长时间封锁会造成Gmail完全无法直接访问，为此从2011年3月起，按时段对www.google.com（登录用户时需此域名验证）和mail.google.com服务器的443端口实施自动封锁，具体是每10到15分钟可以连通，接着断开，10到15分钟后再连通，再断开，如此循环，令中国大陆用户和Google主机之间的连接出现间歇性中断。由于网页版Gtalk也是利用加密功能进行通讯，故此服务一样会间歇性中断[53]。另外，所有需要用户验证的Google服务也一样出现经常不能登录的情况。

• 2011年3月11日，Google在官方博客的一篇文章指出，已注意到有些针对Google用户的“高度针对性和显然带有政治动机的攻击”，Google相信或许是针对活动人士，文中并未指明哪些活动人士，或者攻击来自哪里[54]。

• 2011年3月21日，Google指控中国当局干扰其在中国的电子邮件服务Gmail。法新社报道，Google的声明指出，他们经过详细的检查，没有发现Gmail存在问题，相信是由于中国拦截电邮导致出现问题，而这次的封锁手法比以往高明，因为Gmail并非被完全阻断，这令问题看上去好像出自Google本身。Google发言人说，从1月底起就陆续开始有中国用户抱怨Gmail和里面的Gtalk服务经常断断续续[55]。《纽约时报》报道，记者20日致电中国外交部，但未获得即时回应[56][57]。3月22日，中国外交部发言人姜瑜在例行记者会上表示“这是不能接受的指控”，声称“不能接受谷歌对中国干扰其电子邮件服务的指控”[58]。

• 2014年5月27日起，Google所有网页版（Http和Https协议）产品皆被封锁（使用Google.cn域名的地图和翻译产品除外），其中包括Gmail[59]。

• 2014年12月25日，由于Google大批IP被路由封锁，故之前仍然能通过Outlook等客户端使用Gmail方法亦告失效。这些客户端同步邮件时，使用的IMAP、SMTP、POP3协议[60]。Google《》中的流量监控也显示自25日起，Gmail在中国的流量降至零。Google的发言人表示，经过检查之后发现Google本身“没有任何问题”[61][62][63]。而中国外交部在新闻发布会上声称，对此情况“不了解”。[64]同年12月30日，中国大陆解封通过IMAP、SMTP、POP3协议创建到Gmail服务器的连接[65]，但是网页版Gmail至今仍无法访问。