O2O

在线线下集成（英语：，简称O2O）结合电子商务与实体商务，通过在线行销手法带动实体通路的消费，进而延伸到在线的网络声量创造。O2O通过促销、打折、提供消息、服务预订等方式，把线下实体通路的消息推送给网络用户，将他们转换为自己的线下客户，也可以指消费者在在线支付后，在线下享受服务。[1]

O2O适用于「必须到店面消费」的行业，例如餐饮、健身、电影、舞台演出、美容美发等，除了餐厅陆续推出在线商务之外，也有一些以个人或团体旅游等等为主打的预定网站和应用大量出现。[2]

发展历程

1.0时期

利用线上推广等为消费者创造一个必须到店消费的理由，通过价格促销、服务预订等把相关的用户集中起来带到线下。[3]

2.0时期

升级成服务性电商模式，如上门送餐、滴滴打车。此时O2O开始成为生活中密不可分的一部分。

3.0时期

开始向垂直领域细分，比如专注快递物流的速递易，专注高端餐厅排位的美味不用等。


参考数据
  1. 林克威. . INSIDE. 2021-09-07 [2022-07-25]. （原始内容存档于2022-07-25）.
  2. . MoneyDJ理财网. [2022-07-25]. （原始内容存档于2021-10-18）.
  3. 客座投稿. . INSIDE. 2021-05-20 [2022-07-25].
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.