Netflix

提供网络视频串流服务是Netflix现今最主要的服务。订阅者可以使用各种网络设备链接到Netflix的在线内容数据库，单一订阅者的帐号能同时让多人使用，即使在非订阅者的电脑或设备上也能登录服务。网络串流和实体光盘的数据库有显著不同，光盘数据库提供较多的电影选择[11]，而网络串流数据库则有较多Netflix原创内容。根据Sandvine公司在2013年的报告，Netflix是美国最大的下载网络流量来源，共占据了32.3%的下载总流量，以及28.8%的集计下载流量[12]。

串流服务刚推出时，Netflix的传统光盘出租订阅者能免费使用串流服务。订阅者每月月费的1美元约可换得1小时的串流视频（例如16.99美元的方案，订阅者可获得17小时的视频串流时间）。

2008年1月，Netflix取消串流服务时间限制，几乎所有光盘出租服务订阅者都可免费享有不限时数的视频串流（然而4.99美元月费的订阅者每月仍仅能观看2小时的串流视频），这项改变是回应了Hulu和苹果公司所新推出的视频出租服务[13]。2015年4月，由于光盘出租和网络串流市场的差异性，Netflix将DVD出租订阅和串流订阅服务独立分开，完全取消串流视频时数限制。目前Netflix的网络视频串流服务订阅费用约为每月7.99至11.99美元。

2014年10月10日以前，Netflix的串流服务并不支持Linux PC，然而以Linux为基础架构的Roku机上盒则可以使用Netflix服务。Linux电脑的用户可利用转接器将Roku机上盒、电子游戏主机或Blu-ray光盘播放器连接至Linux电脑，或使用VirtualBox或QEMU等虚拟电脑软件运行Microsoft Windows来观看Netflix。在《TechRepublic》2010年8月的一篇专访中，Neflix的公司通信副总裁表示Linux上可使用的Moonlight等Silverlight插件组件并不支持Netflix需要的PlayReady数字版权管理（DRM）系统。[14]然而，Netflix支持Android操作系统，Android是Linux内核为主的复刻版本。一套以Wine为基础的非官方程序能让用户在不安装Windows虚拟机的情况下观看Netflix串流视频。此套名为「Pipelight」的Firefox插件组件，是以桌面版Netflix计划为基础，通过链接到在Wine基底上运行的Silverlight插件组件，让Linux原生的网络浏览器能播放Netflix。[15]2014年10月10日，Ubuntu 12.04或14.04版本的用户，能安装支持Netflix HTML5数字版权管理机制的Chrome浏览器插件组件。[16]通过Google Chrome播放的Netflix视频最高支持720p的分辨率。[17]

根据尼尔森在2011年7月进行的调查，42%的Netflix订阅户使用个人电脑进行串流、25%通过Wii游戏主机、14%的用户将电脑连接至电视、13%使用PlayStation 3，12%使用Xbox 360。[18]可观看的视频内容是依据用户的IP地址决定。对于大多数的用户，IP地址与其所在的地理位置相同。然而这也代表，如果用者通过其他国家的网络服务链接Netflix，则可观看该国市场提供的视频内容。

COVID-19疫情使公司业绩飞快成长，但也导致疫区的带宽压力，Netflix也因此在台湾等亚太地区及欧洲部分地区降速25%。

2021年7月, Netflix 招娉 Mike Verdu, 前 Electonric Arts 和脸书的高层来游戏部门的 VP,目标是2022年上线游戏[19]。Netflix 发布消息要将提供手机游戏于订阅服务 [20]。首次的游戏试玩在波兰的2021年8月发布,订阅者可以免费在 Netflix 手机版游玩 怪奇物语 3：游戏 [21]。

2021年11月2日, Netflix 官方宣布上线手机游戏给全球的 Android 用户, 包含5项游戏 [22]。11月9日, iOS 上线[23]。

2023年8月15日,Netflix 开始首次的云串流游戏(cloud-streamed games)公测,此公测仅在加拿大以及英国实施且并不是所有的订阅者皆实施。

Netflix在美国提供单一费率的DVD和Blue-ray光盘的出租服务，这是Netflix公司自成立以来便已开始提供的服务，并一直持续到2023年9月结束为止[24]。

订阅者可创建想要租借的视频清单。视频光盘从各地区的仓库利用美国邮政系统寄送。截至2011年3月28日，Netflix在全美共有58个发送据点。[25]订阅者可以自行决定归还光盘的时间，但依据订阅方案的不同，订阅者能同时租借的视频数量有所限制。若要租借新的视频，订阅者必须将上一次租借的视频放入回邮信封中寄出归还。在收到归还的视频后，Netflix会将视频清单中的下一部视频寄出。

Netflix提供数种不同价位的订阅方案，订阅者每次可租借一至三部视频。此外也提供赠送订阅方案的服务。2008年11月21日，Netflix开始提供Blu-ray光盘的租借服务，订阅者必须额外付费。除了视频出租服务外，Netflix也曾销售二手的视频光盘。卖出的光盘利用相同方式寄出，购买者以与订阅方案同样的付款方式付费。二手光盘的销售已在2008年11月终止。[26]

2010年1月6日，Netflix与华纳兄弟影业达成协议，将新发行的视频延迟28天后上架，希望能帮助电影公司在零售通路卖出更多的实体光盘。2010年4月9日，Netflix与环球影业和二十世纪福斯也达成类似的协议。[27][28][29]2011年，Netflix将光盘出租与网络串流服务的价格方案分开，订阅者可自行决定欲订购的服务。目前Netflix的光盘出租订阅费约为每月7.99至19.99美元，包含一个月的试用以及无次数限制的光盘交换服务。

2023年4月18日，因应市场需求减少，Netflix宣布于同年9月结束运营了25年的光盘出租服务。[30]

2011年9月18日，Netflix的运行者和共同创办人海斯汀在官方博客上宣布，Netflix将分割出旗下的光盘出租事业，并重命名为「Qwikster」，其唯一的重大变更是这项服务将有自己独立运作的网站。[31]此外增加额外付费的电子游戏出租服务，欲使用光盘出租服务的Netflix订阅者，必须使用不同的网站来链接Qwikster。

大多数订阅者对这个决定持负面态度。2011年10月10日，海斯汀宣布中止计划中的Qwikster服务，将光盘出租服务继续保留为Netflix的一部份。[32]

政治题材电视剧《纸牌屋》在全球大热

超自然题材电视剧《怪奇物语》在播出后广受好评

2011年3月起，Netflix开始为了旗下受到欢迎的串流服务筹划原创内容。2013年2月，政治影集《纸牌屋》作为第一部推出的作品正式发行，每集约一小时长，制作人为大卫·芬奇，由凯文·史贝西和罗苹·莱特领衔主演[33]。2011年下半，Netflix购入了两季共集16集的影集《莉莉海默》，以及原先由福斯广播公司制作的情境喜剧《发展受阻》[34][35]。Netflix在2013年初宣布推出超自然戏剧影集《铁杉树丛》[36]。2013年2月，梦工厂动画和Netflix同意制作名为《涡轮方程序：绝技快攻队》的动画影集，这部根据电影《涡轮方程序》的影集在该年7月正式推出[37][38]。2013年3月，Netflix宣布与华卓斯基姐弟和约瑟夫·麦可·斯特拉日恩斯基签约，三人将会编写并制作全新科幻影集《超感猎杀》[39]，并在2015年6月5日推出。

《纸牌屋》、《Lilyhammer》、《铁杉树丛》和《劲爆女子监狱》皆在推出后获得下一季的预定，并在2014年推出下一季的内容[40]。2013年中，Netflix表示有意愿制作《发展受阻》的新一季内容，但推出时间并未确定[41]。

2013年11月，Netflix和漫威电视（华特迪士尼公司旗下企业）宣布将制作以漫威超级英雄夜魔侠、洁西卡·琼斯、铁拳侠和卢克·凯奇为题材的影集，共签下五季合约。合约内容包括将推出4部各13集的影集，故事并在最后集结成名为《捍卫者联盟》的迷你影集。这项计划的影集在2015年开始陆续推出[42][43][44]。除了与漫威的合作计划外，华特迪士尼公司也宣布电视动画影集《星际大战：拷贝人之战》的第六季和最终季将会独家在Netflix上推出，并同时包含前五季动画以及《星际大战：拷贝人之战》电影版。此一系列的影集在2014年3月7日开始提供串流[45]。2019年初，迪士尼终止与Netflix的相关合作，并于2019年底开始陆续从Netflix下架旗下所有作品，包括全部与Netflix合作的漫威剧集。

《纸牌屋》第二季推出不久后便在2014年2月获得第三季的制作续约，2015年推出，后来又推出第四季[46]。

Netflix与《发展受阻》的密歇·赫维玆（Mitchell Hurwitz）及其制作公司在2014年4月宣布签约，将在接下来的数年间为Netflix制作原创内容[47]

Netflix在2014年9月击败Amazon Prime和Hulu，取得《爱》（Love）的版权，该影集是由贾德·阿帕托、莱斯里·亚芬（Leslie Arfin）和保罗·鲁斯特（Paul Rust）制作的全新爱情喜剧。

Netflix在2014年11月19日宣布，《西镇警魂》将在2015年于Netflix平台推出共10集的第四季内容[48]。

2016年，Netflix推出原创科幻影剧《怪奇物语》，一播出就获得极高的评价。

日本Netflix的网络视频串流服务在2015年9月1日晚间上线，并提供给日本市场的原创内容。包括与富士电视台合作推出新一季的《双层公寓》，以及由桐谷美玲主演的原创电视剧《内衣白领风云》（日语：、Underwear）[49]。Netflix也宣布将在2016年推出改编自芥川奖获奖小说《火花》的原创作品，并在日本及其他市场推出[50]。

除此之外，Netflix也引进了《只有我不存在的城市》、《Re:Mind》、《翱翔于天际的夜鹰》、《双层公寓》、《全裸导演》、《深夜食堂》、《东京星梦》、《今际之国的闯关者》、《异变者》、《神剑闯江湖 最终章》、电视剧版《新闻记者》、《金鱼妻》等作品。

Netflix于2016年1月6日正式于台湾上线，并于同年6月与三立电视结成内容伙伴，于该平台上推出三立过去曾制播之戏剧节目。翌年，Netflix与公共电视台、凯擘影艺合作，制播原创戏剧《双城故事》，该剧于同年年底开拍，2018年中旬上架，公视部分戏剧节目亦于该平台推出。2018年9月，Netflix宣布《罪梦者》将在10月份开拍。2019年，由霹雳布袋戏所制作的精致布袋戏剧集《刀说异数》于Netflix上架，并于首日登上热门搜索排行榜第一名[51]。

除此之外，Netflix也引进了《极道千金》、《谁是被害者》、《彼岸之嫁》、《你的孩子不是你的孩子》、《一千个晚安》、《阳光普照》、《谁先爱上他的》、《天巡者》、《返校》、《刻在你心底的名字》、《馗降：粽邪2》、《孤味》、《同学麦娜丝》、《缉魂》、《当男人恋爱时 (2021年电影)》、《比悲伤更悲伤的故事》、《华灯初上》、《瀑布 (电影)》、《妈，别闹了！》、《她和她的她》、《模仿犯》、《塑料花》、《谁是被害者2》等戏剧作品以及一部实境节目《来吧！营业中》。

Netflix原创、美韩合作的电影《玉子》在日本首映

2016年1月7日，Netflix在韩国上线。2017年6月28日，美韩合作的Netflix原创电影《玉子》上线。2019年，Netflix推出的韩国丧尸剧《尸战朝鲜》（第1季）在播出后广受观众好评，之后又续订了第2季[52][53][54][55]。2021年推出的原创影集《鱿鱼游戏》跃升成为Netflix历年来最受欢迎的非英语原创影集，在韩国以外的市场也带来了高收视和诸多话题[56]。2023年4月，韩国总统尹锡悦访问美国期间，Netflix宣布加码25亿美元投资韩国，用于制作韩国电视剧、电影和真人秀节目[57]。

除此之外，Netflix也引进了《Abyss》、《哈啰掰掰，我是鬼妈妈》、《罗曼史是别册附录》、《双甲路边摊》、《爱的迫降》、《梨泰院Class》、《The King：永远的君主》、《机智医生生活》、《女孩，四绎》、《60天，指定幸存者》、《RUGAL》、《我的国家》、《山茶花开时》、《喜欢的话请响铃》、《新入史官丘海昤》、《VAGABOND》、《Hyena》、《所有人的谎言》、《虽然是精神病但没关系》、《Start-Up》、《青春纪录》、《我们，爱过吗》、《Sweet Home》、《惊奇的传闻》、《你好？是我！》、《Vincenzo》、《Sisyphus: the myth》、《Navillera》、《Law School》、《无法抗拒的他》、《海岸村恰恰恰》、《以吾之名》、《那年，我们的夏天》、《宁静海》、《僵尸校园》、《二十五，二十一》、《气象厅的人们:社内恋爱残酷史篇》、《社内相亲》、《非常律师禹英禑》等作品。

2016年1月7日，Netflix正式在香港上线。2018年2月2日，网络剧集《反黑》在香港播映完毕后在Netflix上架，成为首套在Netflix上架的香港网络剧集；同年12月22日，由Astro投资的原创恐怖悬疑推理电视剧《阳关道》，在同年8月11日起于马来西亚Astro华丽台播映完毕后在Netflix上架；2019年4月30日，HMV数码中国集团原创网络剧集《向西闻记》在同年4月18日于hmvod推出后在Netflix上架，成为首套hmvod网络剧集于Netflix上架；同年5月10日，电视广播有限公司于同年4月8日宣布与企鹅影视合拍剧集《铁探》在香港播映完毕后在Netflix上架，成为首套无线电视剧集于Netflix上架；同年7月16日，HMV数码中国集团另一套原创网络剧集《性敢中环》于hmvod推出后在Netflix上架。2022年12月2日，香港科幻电影《明日战记》在Netflix上架。

Netflix不对中国大陆服务

中国大陆是少数Netflix未能正式展开服务的其中一个区域。目前根据当地广电等部门的规定，境外公司不得在中国大陆境内开展视听服务，再加上当地网络审查制度和电影审查制度，导致Netflix至今仍未进入中国大陆市场[58][59][60]。即便如此，Netflix仍获得了不少中国大陆影视剧的全球播放版权。2017年的《白夜追凶》是Netflix有史以来播放的第一部中国大陆地区之网络电视剧（但于2021年3月22日下架）。而在2018年的电视剧《天盛长歌》当中，Netflix更是其中一个共同制作的出品公司，显示Netflix也有涉足中国大陆的影视作品投资[61][62][63]。

与此同时，Netflix与腾讯等多家中国大陆公司展开合作，引进了《奋斗吧，少年！》、《快把我哥带走》、2018年版《流星花园》、2019年版《暗恋橘生淮南》、《上海堡垒》、《后来的我们》、《从前有座灵剑山》、《金枝玉叶》、《周游记》、《晴雅集》、《侍神令》、《新神榜：哪吒重生》、《超级的我》、《理智派生活》等作品。

从2018年10月19日起，Netflix向印尼用户提供印尼语用户界面和印尼语字幕。该年，Netflix宣布获得了印尼语动作惊悚片《嗜人之夜》的独家发行权[64]。

在Netflix邮寄DVD出租服务推出初期，经常有消费者抱怨收到的光盘被刮伤或无法播放。在即时串流服务推出后，Netflix的受欢迎程度有着显著的成长。大多数的Netflix订阅者已经不再依赖邮寄的实体光盘，而改为使用更即时且稳定的串流服务。

串流服务刚开始完全使用来自微软的技术和编码器，包括VC-1视频编码器和WMA音频编码器。随着支持Netflix播放功能的设备快速增加，对于不同种类格式的需求也开始出现，包括H.263、H.264和H.265视频编码器，以及Dolby Digital、Dolby Digital Plus和Ogg Vorbis音频编码器[88]，Netflix未来计划将使旗下所有收录像片内容全数改以开源的VP9视频格式压缩以提供更高观影品质[89]。根据Netflix指出，由于各种不同的编码器和比特率的组合，单一视频在串流平台上架前需要经过120次的编码进程[90]。

Netflix使用了自适性串流技术，能自动依据网络速度和状况即时调整视频和音频的品质。

2015年，英国电信的YouView推出了超高清（Ultra HD）频道和对应Netflix 4K视频串流的机上盒[91]。消费者需要最高等级的订阅方案才能串流超高清的视频[92]。

Netflix推荐网络速度

Netflix串流品质和分辨率

Netflix在其网站上可让用户选择视频的画质。

为了节目不被用户盗录，Netflix为自家的网站和应用进程加入了数字版权管理（DRM）技术，例如在Android系统中，在播放Netflix节目时截图会弹出“禁止截图”的警告提示或者只能截取到黑屏。

Netflix在2008年10月1日推出应用程序接口（API）[95]。通过Netflix API能取用所有Netflix视频的数据，并可管理用户的视频清单。Netflix API可免费使用在商业用途[96]。

已有许多服务集成使用Netflix的API，包括烂番茄和《纽约时报》网站，用户可直接在网页上点击链接来将视频加入到自己的清单，或立即开始观看[97]。搜索引擎「Jinni」则可让用户搜索Netflix提供的视频，并显示观众评价等信息[98]。

此外，API也让许多开发者推出Netflix的行动应用软件。例如Netflix在2009年11月16日推出官方的诺基亚手机应用程序，让用户可播放视频的预告[99]。2010年10月26日，Netflix推出了官方的iPhone应用程序[100]。然而，在2012年6月，Netflix开始限缩其公开API的可用性[101]。2014年6月，Netflix宣布为了专注在支持人数不断成长中的订阅者，将会停止提供API服务，并自2014年11月14日起生效。在公开API终止后，Netflix持续与8个服务业者合作，包括Instant Watcher、Manhattan、Yidio和Nextguide等[102]。

Netflix在2010年将其IT基础架构集成至Amazon EC2平台。电影制片厂提供的数字视频主拷贝存放在Amazon S3服务器中，并通过云端主机将视频编码成超过50种不同分辨率和音质的版本。Netflix在Amazon服务器上共存放了超过1 PB的数据，数据再经由内容传递网络（包括Akamai、Limelight和Level 3）传输至各地的网络服务供应商（ISP）。Netflix在其（MBaaS）使用了数种开源软件技术，包括Java、MySQL、Gluster、Apache Tomcat、Hive、Chukwa、Cassandra和Hadoop[103]。

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目前根据国家广播电视总局的规定，境外公司不得在中国大陆境内开展视听服务，再加上该地区网络审查制度和电影审查制度，导致Netflix至今仍未进入中国大陆市场[58][59][60]。但Netflix有购入中国影视剧进行播放，如《山河令》、《陈情令》等。

Netflix的英文版于2011年被俄罗斯政府屏蔽。而俄文版于2016年1月在俄罗斯上线后，政府亦要求Netflix必须在俄罗斯公司旗下营运，并且网站至少要含有30%的俄产电影，否则俄文版亦将会被屏蔽。[104]2022年3月4日，Netflix因2022年俄罗斯入侵乌克兰宣布暂停在俄罗斯的项目和采购计划。2022年3月6日，Netflix宣布暂停在俄罗斯的服务[105]。

2016年1月7日，Netflix正式在伊朗上线。但Netflix的网站在伊朗上线后不久便被伊朗官方封锁[106]，目前，Netflix在伊朗无法通过正常手段访问，只能通过VPN等特殊手段绕过伊朗网络审查后访问[107]。由于Netflix在伊朗无法直接访问且支付手段不方便，目前在伊朗的视频网站上存在大量盗版的Netflix剧集[108]。

2016年1月，印度尼西亚最大的电信营业商Telkom宣布封禁Netflix，Netflix在印尼市场的发展受到阻碍。[109][110][111]后来，印尼政府和Netflix展开合作，Telkom也解除了对Netflix的封禁。[112]

因应沙特阿拉伯政府的要求，沙特境内的Netflix下架了政治喜剧节目《哈桑·明哈杰：爱国者有话说》的第2集《沙特阿拉伯》，沙特政府认为这一集讽刺了沙特王储穆罕默德·本·萨勒曼以及批评了沙特政府对异见记者贾迈勒·卡舒吉遇害的反应。[113][114][115][116][117][118]

在新加坡信息通信媒体发展局的要求下，实境秀《Cooking on High》、纪录片《The Legend of 420》、影集《Disjointed》、电影《基督的最后诱惑》以及巴西喜剧特辑《The Last Hangover》先后从新加坡境内的Netflix下架，其中前面三者均涉及大麻议题，而后面两个作品则涉及宗教争议，其中《基督的最后诱惑》本身在新加坡为禁片。[113][114]

在新西兰电影与音像制品分级标签处提出申请后，纪录片《The Bridge》从新西兰境内的Netflix下架。[113][114]

本身在德国为禁片的电影《活死人之夜》，在德国境内的Netflix上架后不久，又因应德国保护未成年人媒体委员会提出的要求而下架。[113][114]

与越战相关的电影《金甲部队》，在越南广电及电子信息局的要求下，从越南境内的Netflix下架。[113][114]

与南海争议相关影集《松树谷》，因影集出现南海九段线争议，从越南境内的Netflix下架。[119]