暴雪娱乐

暴雪娱乐除了产品评价高之外，还有另一个经常被人提起的特征：发售延期。其发布产品几乎都出现过延期甚至是数度延期。《暗黑破坏神》曾计划1996年11月30日发售，但是最终延期至1997年1月，此后欲1997年上市的《星海争霸》延至1998年，欲1999年12月上市的《暗黑破坏神II》延至2000年，欲2001年上市的《魔兽争霸Ⅲ》延至2002年，欲2003年圣诞节上市的《魔兽世界》延至2004年初，《魔兽世界》海外版本和修正补丁也多次延期。多次且大量的延期招致大量玩家的不满，乃至《暗黑破坏神III》和《》公布后，大量玩家认为这两部作品绝对会再次出现发售延期的事情。

暴雪娱乐创始人迈克尔·莫莱姆曾回应：反复的润色阶段是使我们的游戏与众不同的原因，最后10%的润色实际上就是一个好游戏和一个差游戏之间的差别。《星海争霸》在先前公布时基本上是基于《魔兽争霸II》的代码进行开发，而在延期后数月出现的高完成度Demo版则完全不同，被认为是在延期期间进行了几乎是推倒重来的修改，故此部分玩家之间认为暴雪娱乐虽然发售延期，但是基本上是为了使产品精益求精而进行的作业，对此虽然不满，但是可以理解。

战网是为其游戏《暗黑破坏神》，《星海争霸》，《》，《暗黑破坏神II》，《暗黑破坏神Ⅱ：毁灭之王》，《魔兽争霸II》战网版本，《魔兽争霸III》，《》，《魔兽世界》，《星际争霸II》和《暗黑破坏神III》开发的在线游戏服务。他于1997年1月份与《暗黑破坏神》一同发布，它发挥着在互联网上游戏的功能，以配合玩家对玩家的游戏，游戏匹配系统，在线聊天以及其他在线应用方式为特色。战网服务完全免费，只需要互联网连接和必要的帐号注册。

一群游戏玩家使用逆向工程破解了战网和暴雪游戏使用的网络协议，并且发布了面战网仿真软件包，称为Bnetd。使用Bnetd，玩家将不再需要登录官方战网服务器来玩暴雪游戏。

在2002年1月，暴雪律师威胁要对Bnetd的开发者将依据《数字千禧年版权法案》采取法律行动。暴雪游戏就是被设计成只能在暴雪控制的服务器上运行的，战网服务器将包括CD-key的检查，这也意味着避免的软件盗版。

尽管Bnetd的开发者提议将暴雪的CD-key集成进Bnetd，暴雪还是宣布这种软件包的广泛传播将促进盗版，并进一步要求依据《数字千禧年版权法案》停止Bnetd项目。因为这个案例是《数字千禧年版权法案》的第一个主要检验的案例，在这个问题的协商（而非法律判决）正在进行之时，电子边界基金会也卷入其中。协商失败，然而暴雪赢得官司的全部要求：被告被判决违反了《星际争霸最终用户许可协议》和《战网使用条款》。

该判决被上诉到联邦上诉法院第八巡回审判庭，2005年9月1日，其裁决结果也是维持对暴雪和威望迪有利的原判。

暴雪在2003年6月20日，给使用魔兽争霸引擎的开源拷贝版——被称作“自由魔兽争霸（FreeCraft）”的开发者发送了一份终止信函。这个业余项目拥有与《魔兽争霸II》一样的玩法和角色，但是画面和音乐有所区别。

作为一款类似的游戏，“自由魔兽争霸”允许玩家在拥有《魔兽争霸II》CD的前提下使用其画面。拷贝版的进程员毫无争议关闭了他们的网站。不久，他们又重新组织起来，以Stratagus名字继续他们的工作[30][31]。

暴雪使用过一种特殊形式的软件，这就是看护者客户端，当运行的时候，这个客户端扫瞄个人电脑用以核实《最终用户许可协议》和《使用条款》是否得以遵守。众所周知，看护者客户端与暴雪的魔兽世界在线游戏一起使用，并且所有的玩家通过《最终用户许可协议》和《使用条款》允许看守者客户端在魔兽世界运行的时候进行这些扫瞄[32]。

看护者客户端扫瞄进程名称，窗口名称，和运行进程的小部分代码段以判断是否有其他第三方的进程在运行。这种判断是用采集扫瞄到的字符串并将其采集好的值与被认为是相对应的作弊进程的采集值表单比对而得出的[33]，看护者客户端扫瞄所有的在计算机上运行的进程，而不仅仅是魔兽世界游戏进程，以及可能包括一些被认为是个人隐私信息和其他个人身份信息，正因为这种扫瞄，看守者客户端被指责为间谍软件，并且在隐私拥护者中引起纠缠不清的争论[34][35][36]。

看护者客户端在正确识别合法行为与非法行为方面的可靠性值得怀疑，因为之前暴雪依据看护者客户端收集到的信息所作出的处置并不怎么成功，及其值得提到的是许多玩家被这个进程判定为违反了《最终用户许可协议》和《使用条款》，并且稍后帐号被封，而实际上他们并没有作弊。许多Linux用户在升级后发生了因为升级了看守者客户端后导致将Cedega进程错误的判定为作弊进程而被封号的突发事件[37]。暴雪发布了一个声明声称他们已经正确的识别这个问题并且恢复了所有的帐号，并且补偿20天的游戏时间[38]。暴雪已经声称看护者客户端并不向主服务器发送任何信息除了一个违反标记。但是，没有看护者客户端发出的特定信息，暴雪不可能将Cedega用户和实际的作弊者区分开来[39]。

暴雪娱乐并不是第一次尝试窥探他们顾客主机。早在1998年暴雪娱乐已经遭到一系列因未经用户准许却非法收集用户数据，而导致的以非法商业行为倾诉的诉讼[40]。

2007年8月14日，北大方正电子有限公司状告暴雪娱乐侵犯其版权，要求赔偿100万元人民币的侵权损失。这起诉讼指控暴雪娱乐在《魔兽世界》中文版中，未经方正电子允许擅自使用其中文本体[41]。

2015年间，暴雪娱乐和Dota 2的开发商Valve在台北地方法院检察署、北京市海淀区人民法院和美国，就中国大陆公司龙图游戏和莉莉丝游戏的手机游戏《刀塔传奇（现小冰冰传奇）》，发起了有关侵犯著作权、商标权、专利权、不正当竞争的诉讼。龙图和莉莉丝因而赔偿了一定款项，修改部分美术并将游戏改名。[42][43][44][45]

2014年4月，暴雪娱乐和网之易公司起诉游易网络称游易网络旗下的游戏卧龙传说侵权，2014年11月暴雪娱乐和网之易公司胜诉。[46]

2015年，暴雪娱乐与网易公司将七游、分播时代、动景以《全民魔兽》侵权为由告上法庭。2016年9月，法院判罚七游、分播时代、动景向暴雪娱乐、网易公开道歉并赔偿共计六百万元人民币。[47][48]

2019年10月，香港炉石战记选手Blitzchung于亚太区大师职业赛接受赛后采访时，高呼在香港反修例事件中「光复香港，时代革命」的口号。10月8日，暴雪炉石战记官网以违反赛事规章为由[49]，剥夺Blitzchung十二个月比赛资格，自大师职业赛除名，并取消其于第二赛季所获之奖金，以及终止与当日两位赛事评论员“易先生”和“偷米”的合作，其终止合作的缘由时任暴雪娱乐总裁艾伦·布雷克接受《PC Gamer》采访时称[注 1]：「暴雪雇用他们来做这项工作，在这种情况下，他们的工作就是让转播播报聚焦在游戏、胜者及其中的故事，他们并没有把这件事情做好，这就是为何我们会做出此处分」。[50][51][52]因此，暴雪娱乐被指重视金钱、轻视人权，有网民发起杯葛行动，包括删号抗议，亦有暴雪员工以白纸覆盖总部办公室代表暴雪内核价值观的「Think Globally」及「Every Voice Matter」字样以示抗议。[53][54][55]11日，艾伦·布雷克宣布Blitzchung的禁赛从一年缩短至6个月，奖金保留；“易先生”和“偷米”停止合作时间改为6个月的惩罚。[56]11月2日，艾伦·布雷克在BlizzCon 2019对此前事件道歉，并称「我希望我们能清楚地表达出，我们相信每个人都拥有以各种方式及在各种地方表达自我意见的权利」。[57]

因暴雪娱乐于2021年7月爆出歧视女性、报酬不平等、性骚扰文化等现象遭法院起诉，集团CEO于2021年12月3日表示支持员工说出所遭遇的歧视或骚扰，并声明暴雪娱乐将不会出现在游戏产业年度盛会The Game Awards中。[58]

2022年11月18日，暴雪单方面宣布由于与中国网易游戏未能达成与暴雪娱乐签订的营运原则与对玩家和员工的承诺，自2023年1月24日起网易不再拥有暴雪游戏在中国大陆地区的发行、运营权（俗称「代理权」），而共同研发的《暗黑破坏神：永生不朽》基于额外协议不受此次续约风波的影响，会继续在中国大陆运作。[59]网易随后发布了暴雪游戏在中国大陆地区即将停运的公告，并承诺开放退款信道。2022年11月23日，中国大陆地区战网平台的注册及充值信道被关闭。网易自2008年起获得暴雪游戏在中国大陆地区的代理权，从而打开了长期合作，双方曾有若干共同研发的游戏企划（如《暗黑破坏神：永生不朽》）。在2023年1月24日前，如果就中国大陆地区代理权事宜不与网易续约且没有新的代理者接手，暴雪旗下游戏将不得继续其在中国大陆地区的运营，面临暂时停运。消息传出后，舆论争议的焦点主要在于大多数游戏在停服后会删除与游戏相关的数据存档，被质疑侵犯游戏玩家的权益。且游戏运营方提出的补偿措施大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利，导致消费者质疑所谓的补偿方案是游戏运营商换一种方式“割韭菜”。“网易与暴雪停止合作”事件也被列入中国消费者协会“2022年十大消费维权舆情热点”。[60]

有鉴于此，在2023年1月20日，暴雪旗下游戏《炉石传说》在其官网公开了2023年炉石赛事的比赛规则，其在英文版的公告页中的常见问题处写明“居住在中国大陆的玩家无法参与该赛事，若是在赛事过程中找到合作伙伴，其将会重新评估参赛资格”[61]。但在中文版中则最初写明「居住在中国的玩家将无法参与赛事」，引发中国大陆玩家抗议，认为暴雪有「台独」的嫌疑，指称「如果居住在中国的玩家无法参赛，那台港澳也不得参赛，因为都是中国的领土」。不久后，暴雪的官方网站公告页已经将「中国」改为「中国大陆」。[62]

2023年1月24日，暴雪旗下游戏在中国大陆设立的服务器终止运营。网易旗下公司上海网之易也正式停止暴雪游戏产品的运营，关闭战网登录以及所有游戏服务器，同时关闭客户端下载。公司计划对玩家在游戏内已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务开放退款申请，退款申请信道于2月1日开放。[63]截至2月1日17时35分，申请退款的排队人数已超72万。[64]

与此同时，由于《炉石传说》参加即将在杭州举办的2022年亚洲运动会，有评论指出这也是首个东道主被禁赛的项目。2023年3月，亚洲奥林匹克理事会取消了该项目。[65]

纽约时报在2023年3月29日的一份报道中提到，网易与暴雪进行续约谈判时，网易希望改为直接授权游戏的代理运营权，代替之前通过第三方合资公司（网易暴雪合作部）的方式，以满足中国政府对游戏合规审查的要求，在双方的会议中，暴雪认为网易通过这次谈判作为影响微软是否能通过收购暴雪的反垄断审查的因素，而感到被威胁，而网易则表示暴雪对此有误解，只是表示不接受授权调整，会导致微软收购暴雪后将自己要承受更严厉的中国法规。暴雪也建议支付5亿美元来换取授权调整，但被网易拒绝，最终导致谈判失败。除外，暴雪之前也不满网易雇佣其前员工或投资其工作室。[66][67][68]

2023年4月25日，网易暴雪合作部就暴雪娱乐违反系列许可协议在上海提起诉讼，要求退还3亿欠款。不过暴雪方面表示，并未收到相关诉状。[69]

2023年5月，暴雪娱乐宣布起诉网易侵权及不正当竞争，相关案件将于6月1日在杭州市中级人民法院开庭。相关人士表示，此次起诉与解约期间网易旗下端游《逆水寒》有关，其上线的“魔兽老兵服”对暴雪《魔兽世界》IP直接照搬，而且将魔兽停服当作庆典营销。早在2022年12月9日，网易游戏《逆水寒》在官网发布了《给逆水寒及魔兽玩家的一封长信》，宣布2023年1月开启“网易魔兽老兵主题服”，开服后《逆水寒》承载了一部分“被迫流失”的魔兽玩家。[70]

2024年4月10日，暴雪娱乐、微软游戏与网易宣布暴雪娱乐旗下游戏作品自今当年夏季开始陆续重返中国大陆市场。[71]