不作恶
诠释
布赫海特,Gmail的创造者,曾说过:
“想做的是一种,一旦推出,就很难再割舍的东西”(英语:),并曾说:“这也多少影射了许多其他公司,特别是我们的竞争对手,在那时,我们看来,他们在一定程度上是在掠夺用户。”(英语:)[4] |
当时这是Google的经营理念之一[6]。Google 2004年的首次公开募股的招股书(又名“S-1”),(Google创始人的一封信,后来被称为“不作恶宣言”):
“不要作恶。我们坚信,作为一个为世界做好事的公司,从长远来看,我们会得到更好的回馈-即使我们放弃一些短期收益。”(英语:)[7] |
现在很多公司有“道德守则”来规范他们的行为,Google声称“不作恶”已经成为他们的身份[8]和他们自称的内核价值观念的内核支柱之一[9]。“不作恶”组成了Google内核价值观的第六点:
“做正确的事:不作恶。在我们所做的一切中都保持正直和诚实。我们的经营做法无可非议。我们做好事来赚钱。(英语:)”[6][8] |
首次公开发行前,拉里·佩奇和谢尔盖·布尔在Google2004年创始人至股东的公开信[10]中解释说他们“不作恶”的文化绝不会和利益冲突,并需要客观、不带偏见看待:
Google用户们信任我们的系统为他们做出重大决定提供的帮助:医疗、 金融和其他许多方面。据我所知,我们的提供的搜索结果是最好的,是无偏见和客观的,我们不接受为了收录或为了更加频繁的更新而提供的付款。我们也展示广告,会让它与搜索结果相关并且明确将广告标注出来。这正像经营有方的报纸,广告被清楚的注明而文章并不受到付款的广告商们的限制。我们认为,每个人都应该能够得到最好的信息用于研究,而不是只看到那些付费推广的信息。
(英语:)
批评与质疑
外界批评Google时通常会提到Google没有确实履行“不作恶”原则[11]。
加州大学伯克利分校法学院主任克里斯·胡夫纳格尔[12]认为:“联系到搜索结果中的广告,与Google一开始表达的「不作恶」的座右铭不符。不过,他认为google清楚地将广告与搜索结果分开是法律允许的,因此,Google的做法成为了现在的主流。胡夫纳格尔认为Google应该放弃座右铭,因为:
Google关于做恶的铭言不仅给Google带来沉重的负担,它还掩盖了Google大量的广告收益。因为我们已经忘记了当初Google不做恶声明的前后脉络,公司应提醒公众他们对「搜索带广告」的革命性贡献,以及他们的运作模式当中一些被忽视的收益。
(英语:
2013年6月,美国中央情报局前雇员爱德华·斯诺登向媒体披露了“棱镜计划”监听项目的秘密文档,资料显示Google参与了这一项目。其后Google虽然做出回应,称“我们没有加入任何给予美国政府亦或是任何其他政府—对我们服务器直接访问的计划”[13],但仍有舆论质疑其行为与“不作恶”相悖[14]。
2018年5月,不作恶字眼于 Google 行为准则开头段落中被移除,仅在行为准则结尾提到不作恶,当时 Google 内部正因参与 Project Maven 而发生争议。[15]
参考文献
- . Google. 2012-04-25 [2013-12-31]. (原始内容存档于2014-05-31).
While there have been unsourced allegations that Google dropped this motto, it remains at the very head of Google's Code of Conduct.
- Gleick, James, , 纽约书评, [2013-03-27], (原始内容存档于2015-10-29)
- ndouglas, , Gawker, 2006-02-09 [2013-03-27], (原始内容存档于2012-07-08)
- . Blogoscoped. 2007-01-25 [2013-04-04]. (原始内容存档于2015-11-17).(语录来源:《工作上的投资者》,ISBN 978-1590597149,作者:杰西卡·利文斯顿)
- . 雪梨晨锋报 (AU). 2008-04-15 [2013-03-27]. (原始内容存档于2015-09-24).
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- 何青青. . 乌有之乡. 2013-06-24 [2014-12-31]. (原始内容存档于2014-12-31).
- . [2019-05-28]. (原始内容存档于2020-11-15).
外部链接
- http://www.savingsmallbusiness.org(页面存档备份,存于) - 该网站展示Google如何通过从搜索结果中移除小公司的网站来增加Google的收入。
- Hoofnagle, Chris. . First Monday. April 2009, 14 (4–6) [2013-03-27]. (原始内容存档于2012-06-17)..
- (11.01), [2013-03-27], (原始内容存档于2014-03-15).
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参见
- Google化
- 对Google的批评
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