防呆

防呆（日语： poka yoke），又称错误校对，是一种预防矫正的行为约束手段，运用防止错误发生的限制方法，让操作者不需要花费注意力、也不需要经验与专业知识，凭借直觉即可准确无误地完成的操作，在许多场景下可以提升效率和使用体验，也防止损坏更换的成本，因此优良的产品中防呆设计极为基础而普遍。

「」实例：以太网络电缆插头被设计成仅能在一个方向才可插入。

语源

防呆是一个源自于日本围棋与将棋的术语，后来运用在工业管理上，基本概念应用在日本丰田汽车的生产方式，由新乡重夫提出，之后随着工业品质管理的推展，传播至全世界成为广泛采用的基本必备技巧。

防呆的日语为「」，「」原为「围棋或将棋中，不小心下错的棋子」，引申为一般生活中不小心造成的错误；而「」则为预防的意思，英语取其音译为「Poka-yoke」，意译则为「Mistake-proofing」。中文译为防呆、法或愚巧法。

用途

许多事情一旦作业量增加，事务变得繁忙，超过一般人可以正常注意并应变的情况下就会发生错误，甚至发生危险造成生命财产的损失。

为了预防错误与危险便可将防呆机制应用在相关的任何事情，包括职场的机械操作、一般生活的产品使用，甚至文字处理。让具备专业知识以及充份经验的人，甚至外行人都能轻松直觉的操作同时不会出错与步入险境。

有些情形可以通过警告设备提醒操作者作必要的因应处理，即时矫正，避免损失。

然而有些情形下危险无法完全避免，如车祸，但仍可设计减少损伤的设备。

原则与范例
  • 断根：将发生错误的原因排除，比如：折断录音带上方再录孔的塑料片，即可防止再录音。
  • 保险：共同或依序运行两个以上的动作完成工作，比如：共同或按照一定顺序使用2支钥匙开保险箱；冲床需要同时按下两个按钮启动，以避免手扶工件等违规操作。
  • 自动：运用各种物理学（如：光学、电学、力学）、化学与机械结构学原理自动化运行或不运行，比如：水塔的浮球上升至一定高度自动切断给水。实际的应用除了浮力外还有秤重设备、光线感应、计时器、单向设备、保险丝、温度计、压力计、计数器等等。
电脑内存模块的防呆设计──凹洞。
  • 相符：利用形状、数学公式、发音、数量检测，如设计特定形状的连接线接头、检查帐号号码。电脑相关零组件大都有形状相符的防呆设计，像内存模块上的凹洞衹有唯一正确的方向安装才能相符插入（如右图）。
    • 某些用户可能会无视防呆设计，强行反向插入连接器，这可能造成机械或电气上的损害。俗称“防呆不防傻”、“大力出悲剧（戏仿大力出奇迹）”。
  • 顺序：将流程编号依序运行，如模型制作的操作说明书以编号表示零件以及组合进程。
  • 隔离：通过区域分隔保护某些区域，避免危险或错误，常见如：将药品置放高处以免儿童误食；一些重要的按钮加上保护盖以避免误触。
  • 拷贝：利用拷贝来方便核对，例如：统一发票的复写打印、刷信用卡的拓印及命令复诵核对。
  • 标示：运用线条粗细形状或颜色区别以方便识别，如用粗线框表示填写位置，虚线表示剪切位置，红色表示紧急，绿色表示通行等。
  • 警告：将不正常情形通过颜色、灯光、声音警告，即时修正错误，例如：油表、各种警告灯及声音。
  • 缓和：利用各种方法减免错误发生的伤害，如：缓冲包装隔层、座位安全带、防坠安全带、安全帽[1]。

相关条目

参考数据
  1. 网页：随州波导论譠，《防呆法介绍(Fool-Proof) （页面存档备份，存于）》，6σ品质网，2005.8.7

延伸阅读
  • Shingo, Shigeo. Zero quality control: source inspection and the poka-yoke system. trans. A.P. Dillion. Portland, Oregon: Productivity Press.1985.
  • Nikkan Kogyo Shimbun, Ltd.: Poka-Yoke: Improving Product Quality By Preventing Defects Productivity Press, 1987 (Japanese), 1988 (English), ISBN 0-915299-31-3.
  • Hinckley, C.M. and Barkan, P. 1995. The role of variation, mistakes, and complexity in producing nonconformities. Journal of Quality Technology 27(3):242-249.

外部链接
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