NTT DOCOMO

截至2021年3月 (2021-03)，docomo手机业务用户约有8263万，在日本国内的手机市场占有率约为43.8%[10]，是日本最大的移动通信企业。

目前提供W-CDMA方式、HSDPA方式的3G、3.5G手机服务「FOMA」，日本国内的通信公司中率先提供LTE方式的3.9G手机服务「Xi」，以及2015年3月27日开始的LTE-Advanced方式的4G手机服务「PREMIUM 4G」。

千万用户里程碑到达时间[11]

• 1997年2月：1000万用户
• 1998年8月：2000万用户
• 2000年4月：3000万用户
• 2002年1月：4000万用户
• 2005年11月：5000万用户
• 2012年3月：6000万用户
• 2016年2月：7000万用户

• FDD-LTE 2100MHz(Band 1)
• FDD-LTE 1800MHz(Band 3)
• FDD-LTE 800MHz(Band 19)
• FDD-LTE 1500MHz(Band 21)
• FDD-LTE 700MHz(Band 28)
• TDD-LTE 3400MHz～3600MHz(Band 42)

• FDD-UMTS 2100MHz(Band 1)
• FDD-UMTS 800MHz(Band 6)
• FDD-UMTS 800MHz(Band 19)

docomo于1997年12月开始提供「10元邮件」（）服务（2008年2月结束），1999年2月开始提供「i mode」服务[12]。这两项服务广受好评，提高了docomo的市场占有率。

在i mode的普及期的1999年至2001年期间，当时的i mode邮箱地址曾是「 手机号码@docomo.ne.jp 」。但有不良业者大量发送垃圾邮件，加上接收邮件需要向收信人收取费用，因而成为重大的社会问题。因此，2001年7月开始，docomo开始了一系列垃圾邮件对策。用户也可以自行组合邮件地址，并且可以拒收垃圾邮件。同时，面对竞争的激化，NTT docomo从2001年8月开始，毎月的流量在400流量以下的用户可免收流量费。2008年6月开始，i mode的基本使用费调整为与其他公司相同的每月315日元。

2010年9月开始，推出了在智能手机上也能使用i mode邮箱地址的「sp mode」服务。

DOCOMO于2001年10月开始推出了世界最早的W-CDMA方式第3世代手机通信服务「FOMA」。2004年，以带有大量最新功能的900i系列手机的发售为契机，FOMA被定位为DOCOMO的主要服务。之后通过一系列促进「mova」用户转为「FOMA」的措施，自2004年4月开始到2008年6月末为止，其第3世代手机用户纯增数连续50个月排名第一。2006年7月，FOMA用户数超过mova用户数。2008年11月，mova服务停止接受新用户。预计将于2012年3月31日停止mova手机通信服务。

FOMA的数据通信速度在2001年10月开始激活时是通话时上行及下行最高速度均为64Kbps，上网时下行最高速度为384Kbps上行最大速度为64Kbps。之后，手机的上行最快速度达到64Kbps。2006年8月，开始提供名为FOMA High Speed的服务[13]。其通信规格是HSDPA，下行最快速度3.6Mbps，上行最快速度384Kbps。2008年4月，FOMA High Speed的下行最快速度提高至7.2Mbps；2009年6月，随着HSPA规格的导入，上行最快速度也提高至5.7Mbps。2011年6月开始，FOMA High Speed的下行速度提高至14Mbps（理论値14.4Mbps）。

DoCoMo于2010年12月24日开始提供基于第3.9世代的通信规格LTE的手机通信服务「Xi（）」。这一服务将从东京、大阪、名古屋开始，逐步扩大到政令制定都市及全日本。随之「Xi」的导入，部分室内最快通信速度可达75Mbps，其他地区最快通信速度可达37.5Mbps。

「HT-03A」是日本最早的安卓系统手机

DoCoMo于2004年开始提供名称为「i mode FeliCa」的服务。这一服务的暱称是手机钱包（「」）。之后还提供了基于手机钱包技术的「手机西瓜」服务。「手机钱包」后也授权给其他公司使用。

2006年10月开始电话号码可携服务（MNP）后，DoCoMo曾面临苦战，2006年11月，其用户数首次减少。2007年8月度，出现创业以来第2次用户数减少。为改变这一情况，DoCoMo于2008年7月开始对其品牌进行了全面刷新。2008年11月，其手机分类方式由过去的「90X・70X」两个系列改为docomo PRIME series、docomo STYLE series、docomo SMART series、docomo PRO series四个系列。并积极扩大FOMA区域及FOMA High Speed区域，以求提高顾客满意度，2008年夏季之后，其转出数及解约率均明显下降。同年12月，实现MNP制度开始以来首次转入超过转出[14]。2009年3月，获得数据通信业务用户满意度首位[15]；2009年7月，其用户纯增数获得首位，2009年度全年纯增数时隔4年再次获得首位[16]。 另外在2010年，其首次在JD Power的顾客满意度调查中获得首位[17]。

2008年度开始，DoCoMo开始发售1100系列，在docomo PRO series中发售Windows Mobile、BlackBerry、Android等智能手机。2010年夏季开始，智能手机自PRO series分离中独立，改以DoCoMo智能手机（）的名称发售。同时开始提供智能手机用的ISP服务sp mode（），并且销售带有手机电视和手机钱包功能的智能手机。并且和大日本印刷合作，设立了面向该公司智能手机用户的电子书籍网站「2Dfacto」以求扩大销量。2011年9月开始，新设平板电脑的分类DoCoMo平板电脑（」。另外，DoCoMo在2011年4月之后销售的手机均可解除SIM卡与手机绑定的功能[18]。

从2011年冬季新款手机起，其功能型手机被统合为「docomo STYLE series」。智能手机成为销售主力，并且将带有手机电视和手机钱包等传统手机功能的智能手机划入「docomo with series」；面向追求高机能手机用户的智能手机则划入「docomo NEXT series」。

DOCOMO于1998年自NTT个人获得PHS业务。其PHS用户最多时曾超过200万，是PHS市场占有率第二大企业。不过PHS业务多年赤字。2005年4月30日，DOCOMO停止接受新的PHS用户。2008年1月7日24时之后，DOCOMO停止PHS服务。

DOCOMO曾是日本唯一一家在全国各都道府县提供传呼机业务的公司。DOCOMO在其开业当初，传呼机用户曾多于手机用户。不过在1996年之后，随着手机和PHS价格的下降及手机也同样具有短信功能，传呼机用户逐渐减少。2004年6月30日，DOCOMO停止接受新的传呼机用户。2007年3月31日，停止提供传呼机服务。

DOCOMO也有提供名称为Wide Star（）的卫星电话服务。其通位于赤道上空36,000公里处的两个静止轨道卫星 （N-STAR）提供电话服务。2010年5月时，共有38,100名服务。其服务区包含了日本的领土、领海、经济水域中可在正午时能看到太阳的区域。主要在山小屋、船舶等手机和固定电话均难以收到信号的地区使用。2004年3月之前，还曾在飞机内提供服务。由于卫星轨道较远，打电话时会发生约0.2秒的延迟。此外因通信时所需功率较大，其电话机的体积和重量也十分庞大，最小的可搬型也有1.7千克。卫星电话所使用的电话机有可搬型、车辆型、船舶型三种类型。

DOCOMO提供有名称为WORLD WING的国际漫游服务。其用户前往外国时，可以直接使用日本的手机进行通话和邮件。且已覆盖世界上的大多数国家。而所有的DOCOMO手机也都提供名为WORLD CALL的服务，可往海外拨打电话。

2005年12月1日，DOCOMO入股三井住友信用卡公司，并开始提供名为「iD」的非接触式信用卡服务。2006年5月26日，DOCOMO开始提供可在iD上使用的信用卡服务DCMX。2009年1月，iD的用户超过1000万。DCMX的用户数也在同年8月24日超过1000万人。目前，日本各大主要便利店和麦当劳、AEON、友都八喜等均可使用iD支付。此外，在一些可口可乐的自动售货机上也能使用iD。

除此之外，DOCOMO还有提供网际网络（ISP），其服务品牌是mopera和mopera U。DOCOMO也有提供名称是Mzone的公共无在线网服务，但需付费。其服务范围是日本收费公共无线网络中最大的。2009年3月，Mzone在全日本设置了3000个服务区。

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  NTT DoCoMo位于东京永田町的总部大楼（山王公园塔）
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  NTT门市展示的专用手机
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  DOCOMO 扬枝方卫星桥接基地台（茨城县北茨城市）
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  早期DOCOMO call机
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  DoCoMo sim卡
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  无在线网区标示

DOCOMO Shop是专门进行DOCOMO手机相关业务的销售代理店。第一家DOCOMO Shop是于1992年10月18日开店的DOCOMO Shop八王子店。其在都市大多集中于车站附近，而在地方则多位于干线道路沿线。也有一些位于百货店或综合超市及购物中心。

主要进行以下业务。

• 手机新签约或契约内容变更、解约、暂停使用手续
• 附属商品的销售
• 收费套餐的变更
• 手机故障维修（部分店铺无此业务）
• 缴纳电话费（因欠费而导致停机的情况下，不在DOCOMO Shop缴费则无法解除暂停使用状态。

在DOCOMO Shop设有名称是DOCOPY（）的机器，可使用该机器将旧手机中的电话簿、照片、邮件等数据转往新手机。

• 2009年2月6日，总务省要求违反了携帯电话不正利用防止法的携帯电话贩卖代理店改正，并要求负有监督义务的KDDI和NTT DOCOMO对其进行彻底监督[23]。
• 2010年10月，NTT DOCOMO被报导其下属的多个代理店未对自称是暴力团员的人士进行身份确认就销售其手机，自2007年8月起，已累计提供超过400台以上的手机[24]。

• 2005年6月 - 在未提出必要的文档的情况下就在大阪府池田市进行施工，破坏了古江古坟[25]。
• 2006年6月 - 被发现其在京都府岚山于1999年设置的铁塔并未遵守文化财保护法在事前提出文档[26]。
• 2008年6月 - 被发现于2006年，未获得许可就在云仙天草国立公园内的鹿儿岛县出水郡长岛町平尾地区设置基地局[27][28]。被发现问题的基地局在之后均被拆除或搬迁。

• 2010年1月15日15时36分，东京都千代田区及台东区的部分地区的FOMA手机无法通话及上网。受影响区域的用户数约有6万3千人。约2个小时后的17时58分修复[29]。另外，3天后的1月18日，东京都西部及其附近地区发生无法用手机上网及收发邮件的情况，导致通话数激增并不得不暂时限制通话[30]。
• 2010年2月5日，午前6时开始在关东甲信越的部分地区出现通话后2 - 3秒短讯的情况。受影响区域的用户数约有800万人。午后8时48分左右得到修复[31][32]。
• 2010年9月10日，因通信设备故障，午前6时左右开始爱知县的部分地区的FOMA手机难以通话及通信。约7小时后，同日13时3分恢复通话；同日13时50分恢复上网[33]。最初发表的受影响地区是「知立市、半田市、安城市、高滨市、碧南市、刈谷市」，后改为「半田市、高滨市、碧南市、安城市的部分地域」。最早发表的受影响地区的用户数约有93,000人[34]。
• 2011年6月6日午前8时27分，因通信设备故障，关东甲信越地区的部分用户无法拨打或接听电话，并且无法使用网络服务。此外通过MNP方式由DOCOMO转到其他公司的用户也无法拨打或接听电话。约有172万人受到影响。约13小时后的午后9时36分故障得到修复[35]。