積極聆聽

積極傾聽是準備傾聽、觀察正在發送的言語和非言語信息,然後提供適當的反饋以顯示對所呈現的信息的關注。[1] 這種聆聽形式傳達了說話者和聽者之間的相互理解。 演講者得到確認,他們的觀點正在被接受,聽眾通過有意識地參與來吸收更多的內容和理解。 積極傾聽的總體目標是消除任何誤解,並在演講者和聽眾之間建立清晰的思想溝通[2] 它也可以稱為反思性傾聽(英語:Reflective listening)。[2] 通過積極傾聽另一個人的意見,可以在兩個人之間建立歸屬感和相互理解。

參考資料

  1. . . Open Textbook Library. Minneapolis: University of Minnesota Libraries. 29 September 2016 [2023-03-30]. ISBN 9781946135070. OCLC 953180972. doi:10.24926/8668.0401. (原始内容存档于2023-06-07) (美国英语).
  2. Ferrara, M. H.; LaMeau, M. P. . 2015: 54–59.
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