导游

导游（英语：）是旅游活动中负责介绍景点和带领游客活动行程的人员，是旅游业中的一个前线职业。

一位约旦导游
云南石林导游

旅行团的「领队」和「导游」的分工

在旅行团中的前线服务员有旅游车司机、领队及导游有时候会有摄影师。

领队：是当地接待单位的前线代表，负责带领团员（客人）到旅游地（外地）。

导游：他们因为对当地旅游具有专业的认识，协助旅行团安排参观本地区景点的先后次序，以及介绍文化艺术观点、建筑物特色、历史、典故、特产名产、娱乐休闲活动等。

优秀的导游要友善、受到团友的欢迎、对景点的知识要广博，如百科全书。

自由行与本地导游（Local Guide）

好一些游客的旅游方式没有参加旅行团的，他们称为自由行，入境之后，再参予当地的本地游，而接待的前线服务员有售票员、司机及导游。 当中不必像旅行团一般有领队。

相关电影

在好莱坞电影《苏丝黄的世界》中，关南施饰演的苏丝黄为男主角提供的服务就是导游。虽然，旅游专业或者为了划清界线，称以色相作卖点的导游（有些会提供性服务）为「伴游」。

收入

由旅行社招聘的正规导游，收入分为基本薪金、服务费（小费）、佣金、回扣。

基本薪金为旅行社支付，多劳多得。

服务费：收小费在欧美等资本主义国家非常流行，甚至成为一种明规则，金额是不定的。在前共产主义国家，收付小费等同于贿赂，现在这些国家的导游没有收小费的习惯，不过会把定额服务费从团费中收取。

佣金为介绍服务费用，为介绍该商店所给予的广告介绍费，但这种形式已经被回扣取代。

回扣即是从购物点的销售额中提取比例作为佣金，大部分旅游团队都有购物点。有时候销售回扣占导游收入的一大部分，有些黑导游更以此作为惟一的收入。一旦销售额不理想或者没有游客购物，就会招致导游恶言相向，甚至强制购物。[1]

资格

专业资格
  • 在台湾，需通过中华民国考试院考选部举办之专门技术人员导游考试，并参加交通部观光局之职前训练，结训取得“导游证”之后，方可，以“导游身份”在台湾地区带团游历。另外，还有“导览解说人员”，为各县市政府自办的旅游类人才，但是，导览解说员无法跨越县市服务，仅仅限于该县市区域内作旅游解说。
  • 在中国大陆，担任导游前必须先通过全国导游资格考试，考试资格包括是中国公民、持有高中学历以及是身体健康等。考试合格后取得导游资格证，然后凭导游资格证通过受雇旅行社申请导游证，方可在全国范围内担任导游。导游可使用中文或外语，视乎考试时所选考的语言而定。
  • 在香港，导游必须事前修毕旅游业监管局指定的导游课程及通过考试，且符合其他条件，方可领取牌照，担任导游工作。
  • 在澳门，导游必须持有导游工作证。从事该行业的必须是澳门居民，并修毕澳门旅游学院或其他教育机构开设的旅游相关的高等专科学位或学士学位课程，并且在澳门旅游局登记及与旅行社有合约关系。
  • 在新加坡，任何人必须完成SkillsFuture Singapore认可的Workforce Skills Qualifications导游课程，才可向新加坡旅游局申请导游执照。报读课程的要求是中学毕业并持有指定语言考试成绩、身体健康，以及是年满21岁及对导游时所使用的语言十分熟练。
  • 在韩国，根据修正后的法律，所有担任入境游客导游的人士，必须事先通过考试及取得认证。考试内容包括笔试、语言考试及个人面试。主修旅游业相关课程的人士可豁免笔试，语言考试亦可用其他官方语言考试代替。
  • 在纽约市，当地导游称为观光导游，获得执照的条件是缴纳费用，通过观光导游考试，并提供身份证明文档及个人照片，并向纽约市消费者及工人保护部递交申请。

不需专业资格
  • 修订后的日本《翻译导游法》于2018年1月4日施行后，没有翻译导游资格证的人也可以向游客提供有偿的翻译导游服务。[2][3]

相关条目

参考数据
  1. 桂林市旅游发展委员会. . news.guilinlife.com (1) (桂林生活网). 桂林生活网. 2017年3月9日 [2017-03-09]. （原始内容存档于2020-07-27）. 3月8日在乌鲁木齐市民朋友圈中，一则游客在桂林旅游期间被导游蛮横对待的短视频，在“乌鲁木齐爆新鲜”等微博、微信群中多次转发，乌鲁木齐晚报也进行了转载报道。colinjiang. . news.qq.com (2014-08-28) (人民网-人民日报). 人民网-人民日报. 2014-08-28 [2017-04-10]. （原始内容存档于2020-07-27） （中文（中国大陆））.
  2. 日本经济新闻中文版. . [2020-02-04]. （原始内容存档于2020-10-29） （中文（台湾））.
  3. 朝日新闻中文网. . [2020-02-04]. （原始内容存档于2021-01-16） （中文（台湾））.
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